付加価値という言葉の魔力

提供される側のエラい人：値段以上のものをよこせ！
提供する側のエラい人：われわれは付加価値で勝負するんだ！早く帰れるならもっと付加価値高めろ！
提供する側のエラくない人：あとどれだけ働けばいいんだ？

経済的には、商品価格が製造原価を上回る価値をもったときの、その上澄み。利益、ってところか。

心理的には「付加」っつー以上は、何か「基準」があって、
そこに付加された価値によって、ありがたみが増して感じるもの。

SIとかコンサルとかって、

「基準」がそもそも曖昧
「人についた価格」で競ってる

から、アウトプットの絶対量を最大化する方向に暴走する。

どこからが、プラスアルファ＝付加された価値なのか、わかんないのよ。
製造原価＝人の単価だから、残業代の出ない年俸制なんかだと、
働かせれば働かせるほど、確かにアウトプットの付加価値は上がる。
契約金額が先にあり、慣習的にインセンティブ契約はないから、
アウトプットにどれだけの価値を付加しても、利益は変わらない、
という落とし穴があるけど。

形ある商品だと、商品相場と品質がある程度見えていて、そのなかで
「お値段以上、○トリ」（地域限定？）
みたいなお買い得感が成り立つんだけど、形の無いものは売る側も買う側もその辺は曖昧。

古くから言われている人月の問題はともかく、
「期待値」とか「プロジェクト・スコープ」の
マネジメント／コントロールをしっかりしなさい、ということ。

姑息というかもしれないが、低め（＝現実的な≠アマアマな）の目標設定で合意して、
それを上回って妥当なレベルの結果を残したほうが、最終的にはWin-Win-Winなんだね。